软件简介

    工信CRM系统由北京工信软件公司出品。它面向各类生产制造、加工、物流运输、传媒、经贸、服务行业的企业，专注于企业营销业务过程的管理，以提高决策和营销活动有效性，改善企业运营效率为目标，为企业提供决策和营销业务管理的支持。帮助企业管好客户资源、挖掘客户价值、改善运营效率、提高销售业绩。

    管理软件是管理思想的体现，工信CRM V3.0.0核心体现了如下管理思想：
（1）客户的企业化管理平台
    客户的管理强调全程性，分为客户信息的获取、审核、跟踪和维护等阶段，市场部、销售部和服务部的全部工作内容纳入到管理范围内。
    客户基础信息的规范性管理，杜绝了客户信息的模糊不清，客户档案的重复性记录，重复性分配。
    客户管理从业务员级的客户管理升级成为公司对客户的统一管理，使得业务员的流动对业务的影响降低。
（2）销售过程的企业级管理
    企业的管理者对公司短期的市场预期往往难以预见，主要原因是市场部和销售部无法及时地把有价值的信息传递回公司，而工信CRM的销售过程管理，可以轻易地帮您解决问题。
    交往计划管理，可以让业务人员合理安排自己的工作。
    交往记录管理，可以让业务人员了解客户的跟踪过程。
    销售机会的管理，可以让决策人员清晰地看到公司的市场活动阶段的获取的销售机会和线索。
    机会的阶段管理，可以让决策人员清晰的了解每个机会和线索当前的进展，过去的发展情况，以至于未来一段时间的发展趋势，我们的胜算等。
（3）销售财务数据的企业级管理
    一个企业里，业务人员和决策人员如果希望了解销售方面的财务数据，往往要向财务人员获取，经过财务部门或者统计人员的汇总，最终形成结果。这样的操作流程，既耗费时间，同时也不能得到及时的响应。
    工信CRM系统可以面向我们的操作人员开放销售数据的查询、统计和分析的功能，是销售数据的整理和分析在快速和准确提取的前提下完成，真正让操作人员体会到信息化的快乐和轻松。
（4）人员考核和企业决策的企业级管理
    工信CRM系统为我们的企业领导者提供了充足的数据信息来评价下属的工作成绩，为企业的经营决策提供了丰富的决策数据结果。它使得决策者们在面对纷繁复杂的客户档案、销售合同、财务数据，面对销售能力不等的业务人员，可以清晰的评价客户重要程度，客户的满意度，客户的信誉度，业务人员的业务能力。

系统架构

    工信CRM是基于B/S架构的软件系统，系统既可以在局域网环境实施，也可以跨广域网部署。
    软件系统的实施主要是对服务器端软件的安装和配置，客户端不需要特别要求，只要有MS IE6就可以登录系统，进行操作。
    由于系统可以跨越广域网，因此，系统支持远程操作和移动办公，操作人员可以利用移动电脑，在接入Internet以后，访问系统。
   

数据服务器：安装了MS SQL Server数据服务平台，存放系统数据的计算机； Web服务器：安装IIS服务、WEB服务的计算机； 访问客户端：的是联入网络的计算机。

产品特色

人性化的设计理念:
   1.工信CRM涵盖了企业级客户管理的全过程，包括：市场宣传，销售跟踪，机会管理，合同签订，财务收款和售后服务；
   2.灵活的角色管理和角色功能权限的设定，用户可以自己定义角色，配置相应角色的功能权限。
   3.强大的系统编码设定，个性化企业的客户资源管理。
   4.支持分组销售的客户资源管理。
   5.强大的机会管理，可预测和度量的销售管理方法。
   6.强大的数据报表的分析能力，用户可以设定自己需要的数据报表；
   7.系统界面友好，操作方便；

先进性的技术支持:
   1.系统技术架构先进，采用国际流行的B/S架构体系，基于dotnet 2.0，实施简单快速；
   2.系统对软硬件环境要求低，适应性强，软硬件投入少；
   3.系统初始化简单，进行了用户配置和编码配置以后，即可投入运行；
   4.系统不仅支持本地办公，而且支持远程处理和移动办公；
   5.系统升级方便，只需要更新服务器端软件即可；

如何购买

（1）正式版和试用版的区别：

   工信CRM的正式版软件，需要获得北京工信信息技术公司的授权，北京工信信息技术公司的授权方式 是根据用户购买的许可数量，发放加密锁。
   软件没有加密锁，存在试用版的限制，只允许录入50个客户档案。
   如果需要请联系北京工信信息技术有限公司进行注册。联系方式见“如何获得帮助”。

（2）用户如何增加许可：